Cơ cấu, vai trò, đặc điểm, các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố dịch vự
Tóm tắt
Dịch vụ có cơ cấu phức tạp, vai trò ngày càng lớn và sản phẩm thường vô hình, được cung cấp đồng thời với tiêu dùng.
Hiểu bài
Cơ cấu, vai trò và đặc điểm dịch vụ
Dịch vụ là hoạt động tạo sản phẩm phần lớn vô hình để đáp ứng nhu cầu sản xuất và đời sống. Cơ cấu thường gồm dịch vụ kinh doanh, dịch vụ tiêu dùng và dịch vụ công. Dịch vụ giúp sản xuất, phân phối diễn ra thông suốt, thúc đẩy phân công lao động, tăng thu nhập, nâng cao đời sống và hội nhập. Sản phẩm phần lớn phi vật chất nên khó đánh giá chất lượng, quy mô hơn hàng hoá vật chất; quá trình cung cấp và tiêu dùng thường diễn ra đồng thời. Khoa học – công nghệ làm thay đổi hình thức, cơ cấu và chất lượng dịch vụ. Bảng cơ cấu lao động cho thấy tỉ trọng dịch vụ tăng từ 64,1% năm 2000 lên 67,9% năm 2019.