Đạo đức kinh doanh
Bài học làm rõ chuẩn mực đạo đức kinh doanh và lợi ích của việc thực hiện các chuẩn mực ấy.
Hiểu bài
Đạo đức kinh doanh là yếu tố cơ bản tạo nên uy tín của nhà kinh doanh và góp phần để doanh nghiệp tồn tại, phát triển. Trong hoạt động ngân hàng, các chuẩn mực được nêu gồm tuân thủ quy trình, quy định chuyên môn và pháp luật; cẩn trọng, tận tâm; liêm chính, giữ chữ tín; bảo mật thông tin.
Các biểu hiện của đạo đức kinh doanh gồm trách nhiệm: hoàn thành nhiệm vụ, tạo giá trị cho doanh nghiệp và xã hội, tuân thủ pháp luật, bảo vệ môi trường; trung thực: giữ chữ tín, công bằng, liêm chính; nguyên tắc: làm đúng quy định, bảo đảm bí mật; và tôn trọng con người: bảo đảm quyền lợi nhân viên, khách hàng và các bên liên quan. Thực hiện tốt đạo đức kinh doanh điều chỉnh hành vi tích cực, nâng chất lượng và uy tín doanh nghiệp, làm hài lòng khách hàng và góp phần tạo nền kinh tế vững mạnh.