Một số thuật ngữ dùng trong sách

Từ vựng

Dịch vụ

Công việc phục vụ trực tiếp cho những nhu cầu nhất định của số đông, có tổ chức và được trả công.

Kế hoạch tài chính cá nhân

Bao gồm toàn bộ các quyết định về hoạt động tài chính như thu nhập, chi tiêu, tiết kiệm và đầu tư của một cá nhân hoặc hộ gia đình.

Kịch tương tác

Kịch có sự tương tác giữa khán giả và diễn viên; khán giả có thể tham gia ý kiến hoặc diễn cùng diễn viên ở một số thời điểm.

Kinh doanh

Tổ chức việc sản xuất, buôn bán, dịch vụ nhằm mục đích sinh lợi.

Năng lực

Khả năng, điều kiện chủ quan hoặc tự nhiên sẵn có để thực hiện một hoạt động nào đó đạt hiệu quả.

Phẩm chất

Tư cách đạo đức làm nên giá trị của một người thể hiện qua thái độ, lời nói, hành vi, hành động.

Phát triển cộng đồng

Tập hợp nhiều hoạt động nhằm làm thay đổi các giá trị chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội và môi trường theo hướng tốt hơn.

Sản xuất

Hoạt động tạo ra sản phẩm cho xã hội bằng cách dùng tư liệu lao động tác động vào đối tượng lao động.

Tính cách

Tổng thể các đặc điểm tâm lý ổn định trong cách xử sự, biểu hiện thái độ điển hình của một người trong các hoàn cảnh điển hình.

Truyền thống

Những đức tính, tập quán, tư tưởng, lối sống được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác.

Tư duy phản biện

Quá trình phân tích và đánh giá thông tin theo nhiều cách nhìn để làm sáng tỏ, kiểm chứng tính chính xác, tính khách quan.

Tư duy theo hướng tích cực

Cách tư duy, suy nghĩ, nhìn nhận vấn đề theo hướng cảm thông và thiện chí, không chỉ trích nặng nề hoặc mang định kiến.

Ứng xử phù hợp trong giao tiếp

Lựa chọn cách đối xử trong giao tiếp phù hợp và hiệu quả, đạt mục đích giao tiếp, phù hợp hoàn cảnh và mang lại sự hài lòng cho các bên.