VIÉT Viết thư trao đổi về công việc hoặc một vấn đề đáng quan tâm
Thư trao đổi cần người nhận và mục đích rõ, bố cục hợp lí, thông tin–lí lẽ phù hợp cùng giọng điệu nhất quán với quan hệ giao tiếp.
Hiểu bài
Viết thư trao đổi về công việc hoặc một vấn đề đáng quan tâm
Thư có thể phục vụ đời sống cá nhân, nhưng cũng được viết để giải quyết công việc hoặc trao đổi suy nghĩ về vấn đề nhiều người quan tâm. Loại thư này có người nhận tương đối xác định, mục đích rõ và thường phối hợp thông tin, tự sự, biểu cảm hoặc nghị luận tuỳ tình huống.
Bố cục thư gồm địa điểm, thời gian; người nhận; lời mở đầu phù hợp quan hệ; nội dung trao đổi; phần kết nhắc lại công việc hoặc vấn đề và bày tỏ mong muốn được chia sẻ, đồng tình hay ủng hộ. Bài tham khảo cho thấy người viết có thể bắt đầu bằng thăm hỏi, kể hoàn cảnh dẫn đến việc viết, rồi trình bày một vấn đề về đời sống người lao động bằng thông tin và cảm xúc.
Khi tìm ý, cần xác định người nhận là ai, quan hệ với người viết, đặc điểm và điều họ đã biết; mục đích viết; thông tin, lí lẽ, bằng chứng cần đưa vào; phản hồi mong muốn nhận được. Ngôn ngữ phụ thuộc vào mức độ thân mật hoặc trang trọng, nhưng trong mọi trường hợp phải rõ ràng, tôn trọng và nhất quán với mục đích giao tiếp.